Beurteilung der Bedienqualität

Die Beurteilung der Bedienqualität ist ein notwendiger Schritt bei der Verbesserung von Produkten. Eine detaillierte und zuverlässige Beurteilung hilft, das Produkt an die Bedürfnisse und Anforderungen zukünftiger Benutzer anzupassen und zu sichern, dass der erwartete Nutzen für den Kunden erzielt wird.

Iterative Zyklen von Implementation, Test und Verbesserung mit schnellem Feedback von Experten und zukünftigen Nutzern beschleunigen die Entwicklung neuer Produkte und tragen entscheidend zur Verbesserung der Bedienqualität bei.

Die kosten-effektivste Vorgehensweise für eine spezifische Aufgabenstellung ergibt sich aus der Analyse aller Aspekte und der Auswahl angemessener Methoden für Nutzertest und System Evaluation. Unabhängige Experten helfen Ihrem Management und Entwicklungsteams mit Handlungsempfehlungen und durch die Implementation einer detaillierten Prozedur zur Validierung, die für Ihre Anforderungen geeignet ist.

Expertenreview - kosten-effektive Verbesserung der Qualität eines Produkts oder Services

Systematische Expertenreviews in den frühen Phasen eines Entwicklungsprozesses können mit einem Bruchteil der Kosten eines traditionellen Nutzertests durchgeführt werden. Wir untersuchen die Bedienqualität von Konzepten, alternativen Designs und Teildesigns, Prototypen oder Komponenten, aber auch fertigen Produkten. Wir bringen Mängel und Bedienprobleme zum Vorschein, auf die spätere Nutzer vermutlich stossen werden. Wir beurteilen und dokumentieren die Konformität mit Qualitäts- und Industriestandards (Mindestanforderungen), mit Prinzipien der Bedienqualität und berücksichtigen die Beschränkungen der menschlichen Informationsverarbeitungskapazität. Wir prüfen ob bekannte Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer erfüllt sind.

Das Ergebnis des Expertenreviews ist eine Liste mit präzisen Beschreibungen der Mängel und Probleme aus Nutzersicht, geordnet nach Priorität beginnend mit kritischen, schwerwiegenden Mängeln. Wir geben Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen.

Der Aufwand für einen fokussierten Nutzertest ist erst nach dem erfolgreichen Expertenreview für ein Produkt gerechtfertigt.